Oktaviani, Anggi. “PENERAPAN METODE WAITING LINE UNTUK PENINGKATAN PELAYANAN ANTRIAN PELANGGAN KAJIAN TEKNOLOGI INFORMASI”. Jurnal Techno Nusa Mandiri 11, no. 1 (March 15, 2014): 86-95. Accessed September 22, 2019. http://ejournal.nusamandiri.ac.id/index.php/techno/article/view/174.