“PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK PERGURUAN TINGGI PADA WILAYAH BEKASI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL”, j. inti nm, vol. 14, no. 1, hlm. 159–168, Agu 2019, doi: 10.33480/inti.v14i1.1561.