“ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA TOKO YOEHAN WANAHERANG BOGOR”. 2018. JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi Komputer) 3 (2): 289-96. https://ejournal.nusamandiri.ac.id/ejurnal/index.php/jitk/article/view/361.