PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN BUKALAPAK.COM TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DENGAN METODE WEBQUAL 4.0. jitk [Internet]. 2018 Feb. 15 [cited 2026 Feb. 12];3(2):173-80. Available from: https://ejournal.nusamandiri.ac.id/ejurnal/index.php/jitk/article/view/345