2018. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN HARGA KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PELANGGAN IM3 MADIUN). JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer). 3, 2 (Feb. 2018), 281–288.