“ANALISA KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP KUALITAS APLIKASI TICKET MONITORING PT. INFRASTRUKTUR TELEKOMUNIKASI DENGAN METODE WEBQUAL”. 2018. JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi Komputer) 4 (1): 111-18. https://doi.org/10.33480/jitk.v4i1.399.