“PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN BUKALAPAK.COM TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DENGAN METODE WEBQUAL 4.0”. 2018. JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi Komputer) 3 (2): 173-80. https://doi.org/10.33480/jitk.v3i2.345.