“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN HARGA KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PELANGGAN IM3 MADIUN)”. 2018. JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi Komputer) 3 (2): 281-88. https://ejournal.nusamandiri.ac.id/ejurnal/index.php/jitk/article/view/360.