“PELAYANAN PRIMA FRONT OFFICE SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN EXTERNAL PADA NEC UTAN KAYU JAKARTA” (2019) JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer), 4(2), hlm. 279–284. Tersedia pada: https://ejournal.nusamandiri.ac.id/ejurnal/index.php/jitk/article/view/309 (Diakses: 12 Februari 2026).