“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN HARGA KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PELANGGAN IM3 MADIUN)” (2018) JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer), 3(2), hlm. 281–288. Tersedia pada: https://ejournal.nusamandiri.ac.id/ejurnal/index.php/jitk/article/view/360 (Diakses: 12 Februari 2026).