“ANALISA KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP KUALITAS APLIKASI TICKET MONITORING PT. INFRASTRUKTUR TELEKOMUNIKASI DENGAN METODE WEBQUAL”. JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer) 4, no. 1 (Agustus 15, 2018): 111–118. Diakses Februari 12, 2026. https://ejournal.nusamandiri.ac.id/ejurnal/index.php/jitk/article/view/399.