“PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN BUKALAPAK.COM TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DENGAN METODE WEBQUAL 4.0”. JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer) 3, no. 2 (February 15, 2018): 173–180. Accessed February 12, 2026. https://ejournal.nusamandiri.ac.id/ejurnal/index.php/jitk/article/view/345.