“PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH MENGGUNAKAN METODE REGRESI LINIER STUDI KASUS PT. BANK CENTRAL ASIA TBK CABANG KALIMALANG” (2015) Jurnal Pilar Nusa Mandiri, 11(2), pp. 112–125. Available at: https://ejournal.nusamandiri.ac.id/ejurnal/index.php/pilar/article/view/420 (Accessed: 12 February 2026).