“DAMPAK PENINGKATAN JARINGAN 3G PT INDOSAT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI JABOTABEK DENGAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELLING (SEM)”. Jurnal Pilar Nusa Mandiri, vol. 12, no. 2, Mar. 2019, pp. 219-26, https://ejournal.nusamandiri.ac.id/ejurnal/index.php/pilar/article/view/276.