SENTIMENT ANALYSIS ON GOJEK AND GRAB USER REVIEWS USING SVM ALGORITHM BASED ON PARTICLE SWARM OPTIMIZATION: Analisis Sentimen Tentang Ulasan Pengguna Gojek Dan Grab Menggunakan Algoritma Svm Berdasarkan Optimasi Swarm Partikel. pilar. 2020;16(1):117-122. doi:10.33480/pilar.v16i1.1304