“DAMPAK PENINGKATAN JARINGAN 3G PT INDOSAT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI JABOTABEK DENGAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELLING (SEM)” (2019) Jurnal Pilar Nusa Mandiri, 12(2), hlm. 219–226. Tersedia pada: https://ejournal.nusamandiri.ac.id/ejurnal/index.php/pilar/article/view/276 (Diakses: 12 Februari 2026).