R. Nurbani, C. A. Iriansyah, and N. Nurmalasari, “ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN E-TICKETING KERETA REL LISTRIK PADA STASIUN SENEN JAKARTA”, j. inti nm, vol. 13, no. 1, pp. 45–50, Aug. 2018.