Hartina, I., N. Nurmalasari, and T. Hidayat. “PENERAPAN METODE DESIGN THINKING PADA MODEL PERANCANGAN UI/UX PADA FITUR REPORT HELPDESK TICKETING SISTEM”. INTI Nusa Mandiri, Vol. 17, no. 1, Sept. 2022, pp. 24 -31, doi:10.33480/inti.v17i1.3451.