Suharyadi, D. 2018. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA TOKO YOEHAN WANAHERANG BOGOR. JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer). 3, 2 (Feb. 2018), 289-296.