Andriansyah, F., Suryani, N. and Putri, S. 2018. ANALISA KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP KUALITAS APLIKASI TICKET MONITORING PT. INFRASTRUKTUR TELEKOMUNIKASI DENGAN METODE WEBQUAL. JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer). 4, 1 (Aug. 2018), 111-118. DOI:https://doi.org/10.33480/jitk.v4i1.399.