Andriansyah, F., Suryani, N., & Putri, S. (2018). ANALISA KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP KUALITAS APLIKASI TICKET MONITORING PT. INFRASTRUKTUR TELEKOMUNIKASI DENGAN METODE WEBQUAL. JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi Komputer), 4(1), 111-118. https://doi.org/10.33480/jitk.v4i1.399