HERMANTO, H.; MUSTOPA, A.; KUNTORO, A. ALGORITMA KLASIFIKASI NAIVE BAYES DAN SUPPORT VECTOR MACHINE DALAM LAYANAN KOMPLAIN MAHASISWA. JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer), v. 5, n. 2, p. 211-220, 1 fev. 2020.