FAUZIAH, D.; WULANDARI, D. PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN BUKALAPAK.COM TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DENGAN METODE WEBQUAL 4.0. JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer), v. 3, n. 2, p. 173-180, 15 fev. 2018.