SUHARYADI, D. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA TOKO YOEHAN WANAHERANG BOGOR. JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer), v. 3, n. 2, p. 289-296, 15 fev. 2018.