Suharyadi, Dedi. 2018. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA TOKO YOEHAN WANAHERANG BOGOR”. JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi Komputer) 3 (2), 289-96. https://ejournal.nusamandiri.ac.id/index.php/jitk/article/view/361.