Andriansyah, Ferly, Nining Suryani, and Sukmawati Putri. 2018. “ANALISA KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP KUALITAS APLIKASI TICKET MONITORING PT. INFRASTRUKTUR TELEKOMUNIKASI DENGAN METODE WEBQUAL”. JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi Komputer) 4 (1), 111-18. https://doi.org/10.33480/jitk.v4i1.399.