Fauziah, D. and Wulandari, D. (2018) “PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN BUKALAPAK.COM TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DENGAN METODE WEBQUAL 4.0”, JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer), 3(2), pp. 173-180. doi: 10.33480/jitk.v3i2.345.