Andriansyah, F., Suryani, N. and Putri, S. (2018) “ANALISA KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP KUALITAS APLIKASI TICKET MONITORING PT. INFRASTRUKTUR TELEKOMUNIKASI DENGAN METODE WEBQUAL”, JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer), 4(1), pp. 111-118. doi: 10.33480/jitk.v4i1.399.