Syamsudin, S., and A. Pratiwi. “PELAYANAN PRIMA FRONT OFFICE SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN EXTERNAL PADA NEC UTAN KAYU JAKARTA”. JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi Komputer), Vol. 4, no. 2, Feb. 2019, pp. 279-84, https://ejournal.nusamandiri.ac.id/index.php/jitk/article/view/309.