Nalendra, A. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN HARGA KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PELANGGAN IM3 MADIUN)”. JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi Komputer), Vol. 3, no. 2, Feb. 2018, pp. 281-8, https://ejournal.nusamandiri.ac.id/index.php/jitk/article/view/360.