Kholil, I. 2017. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) BERBASIS WEB UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING TOKO ONLINE. Jurnal Pilar Nusa Mandiri. 13, 1 (Mar. 2017), 43–48. DOI:https://doi.org/10.33480/pilar.v13i1.145.