Ariyanti, A. and Nurmalasari, N. 2015. PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH MENGGUNAKAN METODE REGRESI LINIER STUDI KASUS PT. BANK CENTRAL ASIA TBK CABANG KALIMALANG. Jurnal Pilar Nusa Mandiri. 11, 2 (Sep. 2015), 112-125.