Indrayuni, E. (2017). ANALISIS KEPUASAN PELAYANAN MUTASI PEGAWAI MENGGUNAKAN METODE FUZZY SERVICE QUALITY (SERVQUAL). Jurnal Pilar Nusa Mandiri, 13(2), 157-166. Retrieved from https://ejournal.nusamandiri.ac.id/index.php/pilar/article/view/232