Ariyanti, Ariyanti, and Nurmalasari Nurmalasari. 2015. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH MENGGUNAKAN METODE REGRESI LINIER STUDI KASUS PT. BANK CENTRAL ASIA TBK CABANG KALIMALANG”. Jurnal Pilar Nusa Mandiri 11 (2), 112-25. https://ejournal.nusamandiri.ac.id/index.php/pilar/article/view/420.