Mahendra, I. (2012) “PERANCANGAN SISTEM KERANGKA PENILAIAN KINERJA MANAJER OPERASIONAL MENGGUNAKAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD PADA PT PEGADAIAN (PERSERO”, Jurnal Pilar Nusa Mandiri, 8(2), pp. 125-134. Available at: https://ejournal.nusamandiri.ac.id/index.php/pilar/article/view/483 (Accessed: 17July2024).