Darmawan, A., and D. Wulandari. “DAMPAK PENINGKATAN JARINGAN 3G PT INDOSAT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI JABOTABEK DENGAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELLING (SEM)”. Jurnal Pilar Nusa Mandiri, Vol. 12, no. 2, Mar. 2019, pp. 219-26, https://ejournal.nusamandiri.ac.id/index.php/pilar/article/view/276.