Sari, B., and F. Haranto. “IMPLEMENTASI SUPPORT VECTOR MACHINE UNTUK ANALISIS SENTIMEN PENGGUNA TWITTER TERHADAP PELAYANAN TELKOM DAN BIZNET”. Jurnal Pilar Nusa Mandiri, Vol. 15, no. 2, Sept. 2019, pp. 171-6, doi:10.33480/pilar.v15i2.699.