“PENGARUH PELAYANAN PEMBUATAN E-KTP TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT STUDI KASUS DI KECAMATAN DRAMAGA KABUPATEN BOGOR” (2016) Jurnal Pilar Nusa Mandiri, 12(1), hlm. 81–90. doi:10.33480/pilar.v12i1.262.