Frieyadie, F. and Alramuri, D. 2017. IMPLEMENTASI METODE FUZZY SERVQUAL UNTUK MENILAI PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT. TELKOM. Jurnal Techno Nusa Mandiri. 14, 2 (Sep. 2017), 111-116. DOI:https://doi.org/10.33480/techno.v14i2.193.