Frieyadie, F., & Alramuri, D. (2017). IMPLEMENTASI METODE FUZZY SERVQUAL UNTUK MENILAI PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT. TELKOM. Jurnal Techno Nusa Mandiri, 14(2), 111-116. https://doi.org/10.33480/techno.v14i2.193