Kharisma, M., & Anggraeni, S. (2018). PENGARUH KUALITAS LAYANAN BJB NET TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BJB RASUNA SAID MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Jurnal Techno Nusa Mandiri, 15(1), 13-18. https://doi.org/10.33480/techno.v15i1.52