Oktaviani, Anggi. 2014. “PENERAPAN METODE WAITING LINE UNTUK PENINGKATAN PELAYANAN ANTRIAN PELANGGAN KAJIAN TEKNOLOGI INFORMASI”.
Jurnal Techno Nusa Mandiri
11 (1):86-95. https://ejournal.nusamandiri.ac.id/index.php/techno/article/view/174.