Kharisma, Mala, and Sita Anggraeni. 2018. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN BJB NET TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BJB RASUNA SAID MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0”. Jurnal Techno Nusa Mandiri 15 (1), 13-18. https://doi.org/10.33480/techno.v15i1.52.