Kharisma M, Anggraeni S. PENGARUH KUALITAS LAYANAN BJB NET TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BJB RASUNA SAID MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. techno [Internet]. 2018Mar.15 [cited 2025Jan.31];15(1):13-8. Available from: https://ejournal.nusamandiri.ac.id/index.php/techno/article/view/52