“PENGARUH KUALITAS LAYANAN BJB NET TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BJB RASUNA SAID MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0”. 2018. Jurnal Techno Nusa Mandiri 15 (1): 13-18. https://doi.org/10.33480/techno.v15i1.52.