“ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) BERBASIS DESKTOP DAN WEBSITE PADA PT.ZIMA TRANSLOGISTIC” (2013) Jurnal Techno Nusa Mandiri, 10(1), hlm. 29–36. Tersedia pada: https://ejournal.nusamandiri.ac.id/index.php/techno/article/view/557 (Diakses: 11 Februari 2026).