“PENERAPAN METODE WAITING LINE UNTUK PENINGKATAN PELAYANAN ANTRIAN PELANGGAN KAJIAN TEKNOLOGI INFORMASI” (2014) Jurnal Techno Nusa Mandiri, 11(1), hlm. 86–95. Tersedia pada: https://ejournal.nusamandiri.ac.id/index.php/techno/article/view/174 (Diakses: 11 Februari 2026).