IMPLEMENTASI WEBQUAL 4.0 PADA WEBSITE CRM PLAZA TOYOTA TENDEAN. j. inti nm [Internet]. 1 Agustus 2020 [dikutip 11 Februari 2026];15(1):1-8. Tersedia pada: https://ejournal.nusamandiri.ac.id/index.php/inti/article/view/1362