PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH MENGGUNAKAN METODE REGRESI LINIER STUDI KASUS PT. BANK CENTRAL ASIA TBK CABANG KALIMALANG. pilar. 2015;11(2):112-125. Diakses Februari 11, 2026. https://ejournal.nusamandiri.ac.id/index.php/pilar/article/view/420