“PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH MENGGUNAKAN METODE REGRESI LINIER STUDI KASUS PT. BANK CENTRAL ASIA TBK CABANG KALIMALANG”, pilar, vol. 11, no. 2, hlm. 112–125, Sep 2015, Diakses: 11 Februari 2026. [Daring]. Tersedia pada: https://ejournal.nusamandiri.ac.id/index.php/pilar/article/view/420